“双十一”临近
阿里、京东承诺不售假不刷单
据新华社北京11月3日电
“双十一”促销活动临近,国家发展改革委价格监督检查与反垄断局3日就规范络零售价格行为,向络零售经营企业发出提醒书。
提醒书说,在络上销售商品和提供服务,应当同实体店一样,自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目,价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易。
提醒书指出,各络零售企业应当加强价格自律,树立依法经营、诚实守信、公平竞争意识。建立和完善内部价格管理机制和纠错机制,加强对价格促销方案的事前审查。
“双十一”即将拉开大幕,放心购是民一直以来最为关心的问题之一。阿里巴巴、京东集团等20多家电商平台和130多位店经营者3日联合签名,承诺“诚信守法经营,不售假不刷单”。
从当天举行的络经营者“诚信守法经营”宣传活动上获悉,今年上半年,我国购用户已达4亿多,络零售市场交易规模超1.6万亿元,占社会商品零售总额的11.4%。同时,络交易中,虚假宣传、销售假冒伪劣产品、售后服务无保障等问题时有发生。全国工商行*管理机关上半年受理的购投诉增速迅猛,同比增长1.4倍,达到6.1万件。
岁末年尾是络集中促销活动旺季。以往,部分电商存在有价无货、先提价后打折、刷单等问题,成为消费者投诉诟病的重灾区。
中国个体劳动者协会副会长兼秘书长杨文彬在活动中表示,营造公平竞争的络交易环境和安全放心的消费环境,需要全社会的共同努力。他提出,除*府要完善相应的法律法规之外,第三方交易平台经营者要按照国家有关规定推行络经营者身份标识制度,完善店实名制和交易信用评价制度,充分发挥对经营户的审核监督职能,建立健全交易规则和检查监控制度,加强平台内店的规范化管理。络经营者要加强企业自治,增强主体责任意识,自觉遵守相关法律法规,依法经营,诚信经营,规范自身经营行为。同时,要充分发挥消费者、媒体的监督作用,对违法行为及时投诉举报。
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京东实名举报阿里
新华社北京11月3日新媒体专电互联电商京东商城3日称,近日不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”,京东已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。对此,阿里巴巴集团随后回应称,市场问题由市场解决,让消费者选择。
京东在其于3日晚间发出的公开信中表示,临近“双十一”,在这个广大商家应该共同发力的时间点,个别友商再次以利益捆绑、胁迫商家,这种垄断的行为不仅扰乱了正常的商业秩序,触及了商业道德的底线,更加导致消费者利益受到严重损害。对于严重影响消费者利益的(商家),京东将永久终止与其合作。
同时,京东宣布,因为上述原因,目前已经关闭了一家合作店铺,并永久终止合作。京东商城有关负责人对表示,“屈从霸权得到的只能是短暂的利益,失去的将是和多平台合作的长久利益。京东本着对所有平台商家负责任的态度,对这种行为必须予以严肃对待和处理。”
对于京东突如其来的“宣战”,阿里巴巴方面迅速回应,称市场问题由市场解决,对于竞争,最终的解决方案是让消费者选择。阿里巴巴方面负责人对说:“任何竞争都要直面现实,不要转移话题,相信大家都能明白其中原因。”
对于是否有“强迫商户在阿里和京东两个平台间‘二选一’”的行为,截至3日晚间,阿里方面未作出进一步回应。